Articles, Blog, ,

Hvordan laver du billeder, som performer på din produktdetaljeside?

Hvordan laver du billeder, som performer på din produktdetaljeside?


Det er dyrt at tage billeder, men billeder siger som bekendt mere end tusinde ord – – så hvilke billeder betyder mest for dig og din webshop, og hvordan prioriterer du mellem dem? Det vil vi gerne tale om i denne video. Mit navn er Kasper Kristensen, og ved siden af mig har jeg Jens Hofman. Vi er begge digitale forretningsudviklere her hos Vertica. Men hvad er det så for en ramme, de her billeder skal performe i? Vi befinder os jo på produktdetaljesiden, og på produktdetaljesiden handler det primært om – – at få kunden til at kunne fjerne alle de tvivlsspørgsmål, som de har. Egentlig også at tænde interesse og begejstring. Billeder er her utrolig vigtige. Det vi ser, det er, at billeder ofte er det folk ser først, når de kommer ind på en produktdetaljeside. Men det er faktisk også deres primære metode til at afgøre elementer og aspekter af det her produkt. Også sådan nogle ret tekniske ting såsom hvilke udgange der er bag på et tv. For at gøre det konkret, det her med at finde ud af, hvad det gode billede på en produktdetaljeside – – eller måske rettere, hvad er de gode billeder på en produktdetaljeside – – så har vi jo prøvet her at liste nogle kategorier op. Og egentlig kan man sige, at vi har grundlæggende to kategorier – – som kan karakterisere det her med, hvad der giver de gode billeder. Den mest basale kategori har jeg listet op her. Det er de ting, som kan fjerne forhindringer for at brugeren vil købe det her produkt. Lad os lige prøve at se på hvad det er. Det kan være sådan noget som at have flere vinkler, så brugeren kan forstå det her produkt, hvad det er – – vise det tilbehør som er med til produktet og visualisere størrelsesforhold – – og så har vi det her med at bruge tekst og ikoner for at udtrykke vigtige features, som billedet ikke viser direkte. Vi skal nok komme med nogle eksempler på det lige om lidt. Så er der så den næste kategori, hvor man går skridtet lidt videre. Der skal man forestille sig, at det er ligesom sælgeren nede i en fysisk butik – – som begynder at udpege nogle specielle ting. Det kan man også man også gøre med billeder. Helt konkret kan man vise detaljer for at fremhæve, hvad der sælger godt ved det her produkt. Man kan bruge livsstilsbilleder for at skabe stemning – – og så kan man vise alle farvevarianterne ved siden af hinanden for at inspirere til køb. Og det har vi selvfølgelig fundet nogle eksempler på, som vi lige kan prøve at kigge på her. Ja, lad os hoppe ind i dem. Jeg går lige over i min browser her. Her der kan du se, at jeg har fundet den her taske frem. Og det her er i virkeligheden et eksempel på en høj opløsning, hvor man kan kigge tæt på produktet – – og der er en vis mulighed for at se detaljer. Det som vi jo faktisk ofte ser ude hos nogle webshops, det er – – at man kun har ét billede af produktet lige som i vores eksempel her – – men til gengæld har man et billede som er rigtig højt opløst, så man kan zoome ind, som du ser. Det vi håber at vise i det næste er, hvad det faktisk giver at sætte noget mere på. For det er ikke nok med det højt opløste billede. Hvis vi kigger på firmaet, som faktisk har lavet tasken, de har så lidt flere billeder. Og her, der kan man se et rigtig godt eksempel på det der med at vise – – at størrelsesforhold pludseligt kommet i spil. Så her er man ikke i tvivl om, at det er i trolley størrelse, det er håndbagage størrelse. Og selv hvis man uden specifikationerne kunne finde målene på den her taske – – hvilket man selvfølgelig også kan ovre på Magasins eksempel, så viser det her bare mere intuitivt – – hvad størrelsen er på tasken. Mange har også problemer med at forholde sig til et tal x tal x tal, det er svært at forestille sig inde i hovedet – – men hvis man har et billede, så sidder den der bare. Her, der kan du så se det med de forskellige vinkler, som også er i spil. Man kan få et meget bedre indtryk af den her taske. Nu er den for eksempel åben her, men man ser den også lidt fra skrå, som man også gør her. Og det viser altså bare meget mere om det her produkt. Og så har jeg faktisk fundet det samme produkt på et tredje site. For de tager den altså et nøk længere end producenten selv. På Zalando der viser der sig nogle helt andre ting – – som man måske slet ikke var opmærksom på på de to andre sites. Og det er det her med at vise tilbehøret, for her kan du se nede i hjørnet, at vi har den her lille pung – – det er nok en kosmetiktaske som viser sig at høre med til den her taske. Det står sikkert i beskrivelsen, og jeg tror også – – at man vil kunne se det på det første eksempel, hvis man kigger rigtig godt efter. Jeg tror det er her. Der vil man kunne se den her pung ligge nede i .. Se, den ligger faktisk der. Der ligger den minsandten, ja. Men det er der jo ingen brugere der opdager, så det der med lige at få det vist på en anden måde her – – det giver jo pludselig noget helt andet. Og vil jo øge sandsynligheden for, at folk køber på Zalando i stedet for de andre sites. På de andre sites bliver de måske ikke lige fristet det sidste stykke til at købe den her taske. Når vi sidder her i vores analytiske situation, så vil man sige, at de nærmest har overlæsset med billeder. Men det kan næsten ikke blive for meget for alle billederne viser noget unikt. Her kan du for eksempel se låsefunktionen, som er fremhævet. I forhold til nitterne har de lavet det med at zoome – – altså som redaktør klippe nogle detaljer ud – – som de vil lægge vægt på i stedet for bare at lade brugeren zoome ind på billederne. En fed feature, man synes kunderne skal lægge mærke til. Og det man kan sige er, at hvis det er på Magasins website, som du var før – – så kan du som kunde kigge på det her billede – – men du bliver ikke gjort opmærksom på alle de her forskellige aspekter af det – – alle de her tvivlsspørgsmål, du kan have – – hvordan er lukkemekanismen og så videre. Dem kan du ikke finde ud af, så derfor er du tvunget ud på et andet site eller på YouTube – – og så skal der altså noget til, før du kommer tilbage til Magasin. Hvorimod, hvis du var på Zalando og får svar på nogle af de spørgsmål, hvorfor så ikke bare fortsætte der? Og det er så et eksempel på, hvordan Magasin måske har mistet flere salg der. Nu skal du lige prøve at se et andet eksempel, jeg har. Det er så fra Amazon, og de er jo så altid kendt for at gøre alting godt – – og måske derfor kan vi lade os inspirere af dem. Der er et telt her, hvor produktdetaljesiden starter med det her fritskrabede helt neutrale billede – – som giver et godt startindtryk af produktet. Men det som jeg vil vise dig, det er her, hvor man har lagt ikoner ind over billedet. Og det er jo med udgangspunkt i det faktum, at mange brugere starter med at kigge på billedet – – og nogen nøjes med at kigge på billedet. Så hvordan kan man snige væsentlige features ind der? Der har man jo egentlig været intelligent og accepteret den her brugeradfærd og så sagt – – at der er nogen med højde, der er noget med, hvor mange der kan være i sådan et telt – – der er noget med vandtæthed og så videre. Det klisterer vi ind som ikoner med tekst ind over billedet. Og meget af det der kan du jo faktisk ikke engang aflæse af billeder. Lige meget hvordan billederne er sat på. Vandtæthed og garanti for eksempel. Hvis man nu havde en creme, som duftede af citron, så ser man også nogle gange – – at man ligger en citron ved siden af cremen. Og det er igen i stedet for at beskrive det i tekst, så viser man det som en del af billedet. Og så er der faktisk også nogle andre ting, som de gør rigtig godt. Det her med at vise at vise detaljer, som vi også var inde på med tasken. Her der har man redaktionelt udvalgt at sige, at det her er en feature, jeg som sælger vil pege på. Der er det her net, som hænger oppe under loftet af det her telt. Og man har lagt nogle ting ind for at vise, hvordan produktet bliver brugt. Det er også noget af det der kan tage det det sidste step. Så her er vi nede i kategori to af billeder, dem som virkelig prøver at pushe et salg. Og det er jo egentlig en lille ting som er ret essentiel, for de fleste mennesker, som har prøvet at ligge i telt – – kender til problemstillingen med, hvor man skal lægge sine nøgler, mobiltelefon og alle de her ting. Og bare det, at de viser det i sådan en feature her, så viser man også, at man kender til produktkategorien – – man kender til telte, man ved, hvad der betyder noget i kundernes liv – – og dermed kommer man også til at fremstå mere sympatisk. Og så skal du se, nu sagde du kundernes liv, fordi det som også er spændende her, det er – – at de også viser de her miljøbilleder, hvor der er en familie som er ude at campere. Og på en eller anden måde, kan man sige, at det ligner en overlykkelig situation. Man kan se, hvordan moderen sidder og smiler ned til de glade børn, som selvfølgelig ikke skændes på ferien. Så man kunne vælge at tage lidt afstand fra det, men det der viser sig i praksis, det er – – at miljøbillederne gør en helt masse ting, for de virker på et ubevidst plan. I virkeligheden er det jo det her, man gerne vil, når man køber sådan et telt. Man vil gerne have den her dejlige ferie. Ja, det ser brandhyggeligt ud. Sådan nogle billeder går ind på et ubevidst plan og påvirker folk, så de siger – – jamen det er jo egentlig noget, der støtter mig i den tanke, jeg egentlig har med at købe med det her telt. Så det er ikke kun det rationelle, vi har understøttet her – – det er også de mere irrationelle ting som egentlig bare bekræfter brugere i, at det er det, de gerne vil. Man sælger en livsstil her. Præcis. Udover det, har det jo også noget informativ værdi, fordi alt det vi har snakket om med størrelsesforhold – – og anvendelsesmuligheder, det viser det jo så også. Så det er ikke bare følelseshalløj det her. Det allersidste eksempel vi lige skal se på, det er det her med at vise farvevarianter sammen herinde på – – synes jeg, en relativ dyr lampe, som jeg ved nu, fordi jeg har siddet og forberedt det her, findes i forskellige farver. Det er ikke lige så tydeligt at se her, der skal man faktisk surfe lidt rundt på sitet for at finde det. Andre shops vil have sådan en drop-down, hvor man kan vælge farver. Og der er mange varianter der. Men det er måske ikke så inspirerende en måde at gøre det på – – og det kan man igen ovre i billedesektionen få formidlet. Her kan du se, at der bliver vist et billede med de forskellige farver sat sammen – – så det er en meget lidt teknisk måde, at tilgå det her med farvevarianter på bare at vise – – at den findes i flere forskellige farver. Og så gør det det let at falde over en farve, som man slet ikke havde tænkt på. Det er det. Farven lilla står godt. Det er det. Så det kan være at, det er det, man i virkeligheden ender med at købe, fordi mulighederne er blevet vist i billedet. Det var eksemplerne. Og det er jo en frygtelig masse billeder, som bliver vist her. Og det er jo dyrt. Og det kan være, at du er en webshop som har tusindevis af produkter, titusindevis af produkter. Så hvad gør man? Det vi anbefaler er, at tage dem først, der betyder mest for dig som virksomhed. Det kan jo være dem som kendetegner dig som brand, nogle produkter som kendetegner dig som brand – – det kan også være dine top sælgere, det kan være dem, som flest kunder ser – – det kan også være dine top indtjenere, hvor man selvfølgelig skal starte med dem først. Og så kan du så komme i tvivl om, hvor meget givet det så rent faktisk? Og argumenter til din chef om at få lov til at tage flere billeder, bruge penge på det. Og det man kan gøre for rent praktisk at finde ud af det, det er, at finde to kategorier – – som er meget lig hinanden, og så give den gas på én af de her kategorier – – med alle mulige forskellige ekstra billeder på og efter sæsonens afslutning se, – hvilken af de her kategorier, der har performet bedst – – eller nærmere hvor meget den anden har performet bedst. For du kan jo selvfølgelig have nogle situationer. Hver virksomhed er forskellig, så nogle virksomheder kan få mere ud af flere billeder end andre virksomheder. Så det er en god praktisk måde til at finde ud af, hvor meget der er i det. Det var vist, hvad vi havde at sige. Du kan se flere videoer med os inde på Vertica.tv – – og det kan du også med nogle af alle vores kollegaer her hos Vertica. Tak fordi du så med.

Author Since: Mar 11, 2019

Related Post